Klären Sie mit dem Anbieter vorab, wo und wann Sie sich für Ihren Hubschrauberflug ab Mannheim treffen. Ein einheitlicher Ablauf für einzelne Rundflug-Gäste ist nicht bekanntgegeben. Warten Sie am vereinbarten Ort, bis das Personal Sie auffordert mitzukommen.
Auf dem Vorfeld werden Flugzeuge und Hubschrauber abgestellt und für den Flug vorbereitet. Da nicht jeder Zugang zur Luftseite des City Airport Mannheim hat, also zu den Bereichen für den Flugbetrieb, betreten Passagiere das Vorfeld nicht allein.
Treffpunkt vorher klären
Fragen Sie den Anbieter, wo Sie sich melden sollen, wann Sie eintreffen sollen und an wen Sie sich vor Ort wenden. Klären Sie auch direkt, ob Sie einen Ausweis brauchen und welche Gepäckregeln gelten. Die Regeln für einen Ausweis, der regelmäßigen oder aus einem bestimmten Grund nötigen Zugang zur Luftseite erlaubt, belegen keine allgemeine Ausweispflicht für Rundflug-Gäste.
Eine feste Ankunftszeit oder einen allgemeinen Check-in-Ablauf für Hubschrauberflüge in Mannheim gibt es nicht. Planen Sie daher nach den Angaben Ihres Anbieters. Wenn Sie sich verspäten oder sich Ihre Ankunft ändert, melden Sie sich dort, statt selbst nach dem Hubschrauber oder einem Zugang zum Vorfeld zu suchen.
Anweisungen auf dem Vorfeld befolgen
Warten Sie am vereinbarten Treffpunkt, bis Sie das Personal abholt oder Ihnen den Weg zeigt. Gehen Sie nicht allein zum Hubschrauber und folgen Sie der begleiteten Route. Auf dem Vorfeld können sich Hubschrauber bewegen; laufende Rotoren und der dadurch entstehende Luftstrom sind eine Gefahr.
Halten Sie lose Gegenstände fest oder verstauen Sie sie, bevor Sie näher an den Hubschrauber gehen. Lassen Sie Taschen, Mützen und andere Gegenstände nicht herumliegen und halten Sie nichts in Richtung der Rotoren. Bedienen Sie keine Teile des Luftfahrzeugs. Wenn Sie unsicher sind, wo Sie stehen oder gehen sollen, fragen Sie das Personal, bevor Sie sich bewegen.
Einweisung vor dem Einsteigen anhören
Vor dem Start sollte die Besatzung den Passagieren die Sicherheitsregeln erklären. Je nach Hubschrauber und Flug gehören dazu Hinweise zu den Sicherheitsgurten, den Türen und Notausstiegen sowie zum Verhalten in einem Notfall. Hören Sie aufmerksam zu und fragen Sie nach, wenn Sie eine Anweisung nicht verstanden haben. Klären Sie offene Fragen vor dem Einsteigen.
Gehen Sie erst zum Hubschrauber, wenn die Besatzung oder das Bodenpersonal Sie dazu auffordert. Folgen Sie beim Ein- und Aussteigen genau den Anweisungen und lassen Sie sich begleiten, wenn das Personal dies vorgibt. Allgemeine Darstellungen zum Einsteigen ersetzen nicht die Hinweise für den konkreten Hubschrauber und die aktuelle Situation.
Änderungen ruhig aufnehmen
Die Besatzung prüft Wetter und die Bedingungen für den Flugbetrieb, bevor sie entscheidet, ob der Flug sicher starten kann. Die verantwortliche Besatzung kann den Abflug verschieben oder absagen. Ein gebuchter Termin bedeutet deshalb nicht, dass der Hubschrauber genau zur geplanten Zeit startet.
Wenn sich der Ablauf ändert, warten Sie auf die Information des Anbieters oder des Personals und halten Sie sich an deren Anweisungen. Bei Fragen zu einer Verspätung, einer Absage oder einem neuen Treffpunkt wenden Sie sich an den Anbieter oder das Personal.